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ACCOUNT ERROR from Saturday 21.12
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Author:  Queen Bee [ Tue Dec 24, 2013 2:05 pm ]
Post subject:  ACCOUNT ERROR from Saturday 21.12
There was a data centre error which caused people to log on to other people's accounts. Some people have lost chars, items, etc. Please email Queen Bee with this information to community@panzar.com


Chars and Nicknames affected
Items deleted
Crystals missing

We will consult our logs - based on that information, we will reimburse every player with the value in crystals.

If you weren't affected but want to try get crystals - it wastes my time and we will see it when we look at logs : so don't.

Panzar Studios would like to highlight that this is not a Panzar error - but an error from our data centre service provider, a third party. We apolgise for the inconvenience caused and are seeking explanations from the service provider for these terribles errors.
Author:  DariusKhan [ Fri Dec 27, 2013 11:51 am ]
Post subject:  Re: ACCOUNT ERROR from Saturday 21.12
Traduction Française :

Les studios ont connu une erreur dans la base de données ce qui a eu pour cause la possibilité de se connecter sur le compte d'autres joueurs. Certains malchanceux avaient perdus leurs personnages/Cristaux/Stuffs. Merci d'envoyer un e-mail à Queen Bee à community@panzar.com avec pour informations:

Le pseudo des personnages affectés
La liste des objets perdus
Le nombre de cristaux manquants.

Les logs de la base de données seront consultés afin de vous rembourser ce qui a été perdu en "Valeur Cristaux"

N'essayez pas de gruger des cristaux, tout ce que ça fera, c'est faire perdre du temps pour rembourser les vraies victimes.

Les Studios tiennent à préciser que l'erreur ne viennent pas d'eux, mais de leur fournisseur de base de données; une tierce personne; Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée et sommes actuellement en train de demander des explications à notre fournisseur pour ces terribles erreurs.
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