View unanswered posts | View active topics It is currently Sat Nov 23, 2024 9:40 pm



This topic is locked, you cannot edit posts or make further replies.  [ 2 posts ] 
ACCOUNT ERROR from Saturday 21.12 
Author Message

Joined: Thu Oct 17, 2013 1:48 pm
Posts: 602
Location: Moscow
Post ACCOUNT ERROR from Saturday 21.12
There was a data centre error which caused people to log on to other people's accounts. Some people have lost chars, items, etc. Please email Queen Bee with this information to community@panzar.com


Chars and Nicknames affected
Items deleted
Crystals missing

We will consult our logs - based on that information, we will reimburse every player with the value in crystals.

If you weren't affected but want to try get crystals - it wastes my time and we will see it when we look at logs : so don't.

Panzar Studios would like to highlight that this is not a Panzar error - but an error from our data centre service provider, a third party. We apolgise for the inconvenience caused and are seeking explanations from the service provider for these terribles errors.

_________________

Unhumbly, Your European Community Manager


Image


Tue Dec 24, 2013 2:05 pm
Profile
User avatar

Joined: Tue May 21, 2013 10:04 am
Posts: 441
Location: Nice, France
Post Re: ACCOUNT ERROR from Saturday 21.12
Traduction Française :

Les studios ont connu une erreur dans la base de données ce qui a eu pour cause la possibilité de se connecter sur le compte d'autres joueurs. Certains malchanceux avaient perdus leurs personnages/Cristaux/Stuffs. Merci d'envoyer un e-mail à Queen Bee à community@panzar.com avec pour informations:

Le pseudo des personnages affectés
La liste des objets perdus
Le nombre de cristaux manquants.

Les logs de la base de données seront consultés afin de vous rembourser ce qui a été perdu en "Valeur Cristaux"

N'essayez pas de gruger des cristaux, tout ce que ça fera, c'est faire perdre du temps pour rembourser les vraies victimes.

Les Studios tiennent à préciser que l'erreur ne viennent pas d'eux, mais de leur fournisseur de base de données; une tierce personne; Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée et sommes actuellement en train de demander des explications à notre fournisseur pour ces terribles erreurs.

_________________
Darius Khan / Captain Flam

Un Paladin qui n'est pas dérangé n'est pas assez bon Paladin :D
Je pense que je ne viens pas de cette galaxie.


Image


Fri Dec 27, 2013 11:51 am
Profile
Display posts from previous:  Sort by  
This topic is locked, you cannot edit posts or make further replies.   [ 2 posts ] 

Who is online

Users browsing this forum: Google [Bot] and 70 guests


You cannot post new topics in this forum
You cannot reply to topics in this forum
You cannot edit your posts in this forum
You cannot delete your posts in this forum

Search for:
Jump to:  
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group.
Designed by ST Software for PTF.